如果你是旅行顾问，以前听过这句话，请举手:“你经常旅行，你的工作太迷人了!”但努力工作的旅游顾问知道，探索新的目的地和酒店只是工作的一部分。伴随着所有的乐趣和魅力，也会有令人沮丧的时刻——就像任何职业一样，真的。考虑到这一现实，TravelPulse最近通过社交媒体平台Facebook询问咨询师，让他们分享与工作相关的最常见挫折。以下是我们收到的最热门回复的快照。
重影
对于消费者来说，为了找到最能恭维自己的旅行风格、预算和目的地目标的顾问，货比三家是很正常的。但另一方面，重要的是要记住，当你联系旅行顾问作为此类研究的一部分，并要求专业人士对你的未来旅行的专业知识-或者甚至要求一份草稿行程-顾问是在为你投入他们的时间。不少旅游顾问表示，客户在提出某种形式的初步联系或要求后就完全失去联系的情况并不罕见。“根据客户的要求，我花了那么多时间、精力和精力来写报价，但你却不见了，”顾问莫妮卡·W (Monica W)这样描述她在这份工作中最大的挫折。
在线旅行社的竞争
在线旅行社(也被称为ota)在过去几年里激增。对于一些旅行者来说，这些允许个人研究和预订旅游产品和服务的网络市场是一种有益的发展。但通过在线旅行社组织旅行有利有弊。一些旅游顾问对在线旅行社的出现一点也不满意。旅游顾问Scott L.说:“我们要与在线旅行社和大型商店竞争，这些商店可以提供更低的价格、船上信用、大型商店(Costco)几百美元的礼品卡等。”然后，人们购买邮轮，并进入数百个Facebook群，询问所谓的“隐藏的宝石”!
旅行顾问帮助计划旅行。(图片来源:sebra/Adobe Stock)
期望太多，却往往收获太少
每个人都想像摇滚明星一样旅行。但如果这是你让你的顾问计划的旅行类型，那么有预算来支付账单是很重要的。顾问们说，不要指望你的顾问以很少的资金创造奇迹。旅游顾问丽莎·M说:“我们的客户有香槟口味和啤酒钱，我们应该是魔术师。”这是她最大的挫折。她的评论得到了不少顾问同事的支持。“客户对他们想要的度假费用有不切实际的期望，”邮轮规划公司的杰西卡·K补充说，“他们有不切实际的期望，当事实摆在他们面前时，他们无法接受。”SeetheWorld365补充道:“试图向客户解释，他们荒谬的预算与目前的市场价格不符。”
旅游顾问和快乐的客户。(图片来源:Dragana Gordic/Adobe Stock)
没有阅读所有提供的信息
生活是忙乱的，我们都很忙。浏览通信信息——无论是电子邮件还是完整的旅行行程——已经变得太普遍了。这种日益增长的习惯不可避免地包括浏览旅游顾问提供的信息。所有这些都导致了在TravelPulse的社交媒体调查中，顾问们最常表达的失望:客户没有彻底阅读和审阅顾问提供的所有信息。阅读邮件和行程。整件事。阅读你的旅行顾问发给你的信息会让你避免很多很多问题，”一位来自Adventures Taken LLC的顾问写道，他表达了旅行顾问中常见的沮丧情绪。“我只是希望我的客户能花时间阅读我提供的东西，”阿琳·g (Arlene G.)附和道，“花时间整理一封包含客户旅行所需的所有说明、旅行提示和信息的电子邮件，而不是让他们阅读。如果你的问题已经得到了解答，可以打电话或发邮件给我，”SeetheWorld365 Travel写道。“请大家读吧!!”阅读整封邮件，”顾问朱莉C。
一点都不沮丧....
但对于一些顾问来说，无论遇到什么难题，都没有什么可抱怨的。“我真的想不出一个，在近15年的时间里，”顾问杰基·L。
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